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Archivos Adjuntos
Solicitudes · Constancias
Algunas empresas piden adjuntar documentos de respaldo a la solicitud de constancia. Si su empresa lo permite, el formulario incluye una sección para agregar archivos.
Acceso
La sección Adjuntar archivos aparece al final del formulario Solicitar constancias, antes del botón Enviar solicitud.
- Ingrese a Solicitudes y seleccione Constancias.
- Desplácese hasta el final del formulario.
Si su empresa no permite adjuntar archivos a las constancias, esta sección no se muestra.
Adjuntar archivos
- En la sección Adjuntar archivos, seleccione Seleccionar archivo.
- Elija en su dispositivo el archivo que desea adjuntar.
- En la tarjeta que aparece, revise el Nombre del archivo (es obligatorio y viene con el nombre original) y, si lo desea, escriba una Descripción. Seleccione Confirmar; para descartar el archivo, seleccione Cancelar.
- Repita los pasos para agregar más archivos. Cada archivo confirmado queda en una lista, con los iconos para editarlo o eliminarlo.
- Complete el formulario y seleccione Enviar solicitud.
Los archivos se cargan al enviar la solicitud. Cuando terminan de cargarse, aparece el cuadro Se subieron todos los archivos con el mensaje «Todos los archivos de adjuntaron con la solicitud». Seleccione Aceptar y la pantalla regresa a la anterior.
Debajo del botón, la sección indica los formatos permitidos: imágenes y documentos (Office, TXT, CSV y PDF). Los tipos admitidos son PNG, JPG, JPEG, GIF, BMP, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, CSV y PDF.
Nota
Su empresa puede exigir un mínimo y un máximo de archivos. Si no se cumple, al enviar aparece un mensaje que indica cuántos archivos requiere la solicitud y esta no se envía.
Nota
La sección de adjuntos funciona igual que en las demás solicitudes. Vea cómo se muestra en Adjuntar archivos de Amonestaciones.
Carga, ausencia de resultados y errores
Si un archivo no se puede agregar, aparece un mensaje en rojo debajo de la sección:
| Situación | Mensaje |
|---|---|
| Ya se alcanzó el máximo de archivos | No se pudo adjuntar el archivo porque ya alcanzó el máximo permitido (el máximo) archivo(s). |
| El archivo es demasiado pesado | El archivo supera el peso máximo permitido (el límite) MB. |
| El tipo de archivo no es válido | El tipo de archivo no es permitido. Formatos aceptados: imágenes y documentos (Office, TXT, CSV y PDF) |
| El archivo está vacío | No se pueden subir archivos vacios (0 kb) |
Si no cumple con el mínimo o el máximo de archivos al enviar, aparece un cuadro con el título Error al enviar y un mensaje que indica el mínimo o el máximo que requiere la solicitud.