Solicitud de equipo o acceso

Solicitudes

Verificado en la aplicación 4.8 en ejecución y por lectura del código; el comportamiento por perfil lo cubre QA.

Solicitudes · Índice general

Use esta pantalla para solicitar equipos (por ejemplo, una computadora) o accesos (por ejemplo, a un sistema) para un colaborador, indicando cada equipo o acceso, desde cuándo se asigna y su estado. Desde ella puede consultar las solicitudes registradas, crear nuevas, editarlas, eliminarlas y enviarlas a autorización.

Acceso

1. Ingrese al módulo Solicitudes.
2. Seleccione la tarjeta Equipo o Acceso.

Se muestra el listado de solicitudes, con la ruta de navegación Solicitudes / Solicitud de Equipo o Acceso y el título Solicitudes de Equipo o Acceso.

Para ver el listado necesita permiso de acceso a esta pantalla. Cada acción (Nuevo, Editar, Eliminar y Enviar a Flujo) se muestra solo si su perfil cuenta con el permiso correspondiente. Si un registro no tiene acciones disponibles para usted, su menú muestra No hay opciones disponibles.

Consultar y buscar solicitudes

El listado reúne las solicitudes de equipo o acceso registradas. Sus columnas son Fecha de Solicitud, Compañía, Empleo y Acciones.

1. Ingrese a la pantalla.
2. Para localizar un registro, escriba en el campo Buscar… de la parte superior de la pantalla.
3. Espere a que el listado se actualice con las solicitudes que coinciden.

Para volver a ver todas las solicitudes, borre el texto del campo Buscar….

Si el listado tiene muchos registros, puede cambiar de página, modificar cuántos registros se muestran por página y ordenar por las columnas que lo permitan.

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Registrar o modificar una solicitud

1. Para registrar una solicitud, seleccione Nuevo. El título de la pantalla es Nueva Solicitud de Equipo o Acceso.
2. Para modificar una, abra el menú de la columna Acciones (los tres puntos) del registro y seleccione Editar. El título es Editar la Solicitud de Equipo o Acceso.
3. Complete el formulario.

Necesita el permiso de crear o de editar según corresponda. Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios. Para volver al listado sin guardar, seleccione Cancelar o el enlace «« Solicitud de Equipo o Acceso» de la esquina superior derecha.

Campo	Obligatorio	Descripción
Código	—	Es solo informativo. Al crear muestra «-»; al editar, el código de la solicitud.
Empleado	Sí	Colaborador que recibirá el equipo o acceso («Seleccione un empleado»). Al elegirlo, debajo del campo se muestra la información de su puesto.
Empleado Solicitante	Sí	Quien solicita el equipo o acceso («Seleccione el empleado solicitante»). Al elegirlo se muestra la información de su puesto.
Fecha de Solicitud	Sí	Fecha en que se solicita («Ingrese la fecha de solicitud»). Viene con la fecha del día.
Comentario	Sí	Comentario sobre la solicitud («Ingrese un comentario»), hasta 250 caracteres.

Nota
Si el colaborador tiene más de un puesto activo, su nombre aparece una vez por cada puesto. Elija el puesto al que corresponde la solicitud.

Si su empresa tiene configurada información adicional para estas solicitudes, esos campos aparecen antes del botón Guardar. Los campos de texto admiten hasta 250 caracteres.

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Equipos a asignar

La sección Equipos a Asignar reúne los equipos o accesos de la solicitud. Es una tabla con las columnas Equipo, Fecha Alta, Fecha Baja y Comentario.

Agregar un equipo o acceso

1. Seleccione primero al Empleado. Si no lo hizo, al seleccionar Agregar aparece el aviso «Se debe seleccionar un empleado».
2. Seleccione Agregar.
3. En el cuadro Equipo o Acceso, complete:
   • Equipo: equipo o acceso que se asigna («Seleccione un equipo»). Obligatorio.
   • Estado del equipo: Buen estado, Dañado o Perdido. Obligatorio.
   • Fecha de Solicitud: fecha desde la cual se asigna. Obligatoria. Viene con la fecha del día.
   • Fecha de Baja: fecha en que se devuelve o termina la asignación. Opcional.
   • Comentario: comentario sobre el equipo, hasta 250 caracteres. Obligatorio.
4. Seleccione Guardar, o Cancelar para descartar.

Si el equipo se agregó correctamente, aparece un cuadro con el título Solicitud enviada y el mensaje «El equipo/acceso ha sido agregado con éxito». Seleccione Aceptar y el equipo pasa a la tabla. Las fechas de las columnas Fecha Alta y Fecha Baja se muestran con el mes primero (por ejemplo, «10/28/2026»).

Modificar o eliminar un equipo

• Para modificar un equipo, seleccione el icono de editar de su fila, cambie los datos y seleccione Guardar. Aparece el mensaje «El equipo/acceso ha sido modificado con éxito».
• Para eliminar un equipo, seleccione el icono de eliminar de su fila. Aparece el cuadro Confirmación con la pregunta «¿Estás seguro de eliminar el registro?». Seleccione Aceptar para eliminarlo o Cancelar para conservarlo.

Nota
Estos cambios en la tabla no se guardan hasta que selecciona Guardar en el formulario de la solicitud.

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Guardar y cancelar

1. Revise los datos del formulario y la tabla Equipos a Asignar.
2. Seleccione Guardar. Para salir sin registrar la solicitud, seleccione Cancelar.
3. Espere a que termine el proceso.

Si guardó correctamente, aparece un cuadro con el título Solicitud enviada y el mensaje «Entidad creada con éxito.» (o «Entidad editada con éxito.» si modificó una solicitud). Seleccione Aceptar para regresar al listado.

Una solicitud guardada todavía no se ha enviado a autorización. Para iniciar ese proceso, use Enviar a Flujo, como se explica más adelante.

Eliminar una solicitud

1. En el listado, abra el menú de la columna Acciones del registro y seleccione Eliminar.
2. Aparece el cuadro Confirmación con la pregunta «¿Estás seguro de eliminar la solicitud de equipo o acceso?».
3. Seleccione Eliminar para continuar, o Cancelar para conservar el registro.

Al confirmar, aparece un cuadro con el título Solicitud eliminada y el mensaje «Entidad eliminada con éxito.». Seleccione Aceptar para cerrarlo.

Nota
Los cuadros de confirmación y de resultado se ven igual que en las demás solicitudes. Vea cómo se muestran en Eliminar una amonestación.

Enviar una solicitud a autorización

1. En el listado, abra el menú de la columna Acciones del registro y seleccione Enviar a Flujo.
2. Aparece el cuadro Confirmación con la pregunta «¿Estás seguro de autorizar la solicitud de equipo o acceso?».
3. Seleccione Autorizar para continuar, o Cancelar para volver al listado sin enviar.

Al confirmar, aparece un cuadro con el título Solicitud enviada y el mensaje «Se ha enviado la entidad para autorización.». Seleccione Aceptar para cerrarlo.

Nota
Los cuadros de confirmación y de resultado se ven igual que en las demás solicitudes. Vea cómo se muestran en Enviar una amonestación a autorización.

Carga, ausencia de resultados y errores

• Sin permiso de acceso: en lugar del listado se muestra el aviso Autorización denegada con el texto «No posee autorización para visualizar este componente».
• Sin registros: si no hay solicitudes, el listado muestra el mensaje «No hay datos para mostrar». Si la tabla Equipos a Asignar no tiene equipos, aparece el mensaje «La tabla no posee información».
• Campos obligatorios vacíos:

Situación	Mensaje
Empleado vacío	El empleado es requerido
Empleado Solicitante vacío	El empleado solicitante es requerido
Fecha de Solicitud vacía	La fecha de solicitud es requerida
Comentario vacío	El comentario es requerido
Equipo vacío (en el cuadro)	El equipo es requerido
Estado del equipo vacío (en el cuadro)	El estado del equipo es requerido
Fecha de Solicitud vacía (en el cuadro)	La fecha de alta es requerida
Comentario vacío (en el cuadro)	El comentario es requerido

• Errores al guardar, eliminar o enviar: aparece un cuadro con el título Error al enviar y el detalle del problema. Seleccione Aceptar para cerrarlo.

Alcance de la verificación

Se comprobó en la aplicación 4.8 en ejecución (entorno de pruebas local, 27 de octubre de 2026, con un perfil con permisos completos sobre Solicitudes), con capturas aportadas por el responsable el 28 de octubre de 2026 de un usuario con datos de Equipo o Acceso, y por lectura del código y de las pruebas existentes. El comportamiento por perfil lo cubre QA.

En pantalla se comprobaron la ruta y el título, las columnas del listado, el menú de acciones (Editar, Enviar a Flujo y Eliminar), el formulario nuevo (campos, valores por defecto y mensajes de validación), el aviso «Se debe seleccionar un empleado», el cuadro «Equipo o Acceso» (campos y estados), el mensaje de alta, la tabla «Equipos a Asignar» con un equipo, la confirmación al eliminar un equipo y que la solicitud nueva aparece en el listado. El responsable confirmó que editar, eliminar y enviar la solicitud funcionan; esos pasos no se vieron en pantalla y sus textos se verificaron por lectura del código.

Depende de la configuración del servidor y no se puede comprobar desde la aplicación:

• Qué acciones se ofrecen según el estado de cada solicitud: lo define la configuración del servidor.
• Los equipos y accesos disponibles en la lista Equipo, y las opciones de Empleado y Empleado Solicitante: las define el servidor.
• Si se pueden modificar todos los campos de una solicitud ya guardada: depende de su estado y lo define el servidor.

Pendiente de verificar:

• Si el formulario exige al menos un equipo para guardar: el código no muestra una validación para este caso.
• El mensaje «El equipo/acceso ha sido modificado con éxito» al modificar un equipo: se verificó solo por lectura del código.