Enviar a Autorización

Solicitudes · Reclamo de Seguro Médico

Verificado en la aplicación 4.8 en ejecución y por lectura del código; el comportamiento por perfil lo cubre QA. Este apartado no lleva capturas propias: remite a las de otra solicitud.

Reclamo de Seguro Médico · Índice general

Un reclamo de reclamo de seguro médico guardada todavía no ha iniciado su proceso de autorización. Con Enviar a Flujo, el reclamo entra en su ruta de autorización para que las personas responsables la revisen.

Acceso

1. Ingrese a Solicitudes y seleccione Reclamo de seguro médico.
2. Ubique el registro en el listado. Si lo necesita, escriba en el campo Buscar….
3. Abra el menú de la columna Acciones (los tres puntos) del registro.

La opción Enviar a Flujo aparece solo si su perfil tiene el permiso correspondiente.

Enviar un reclamo

1. En el menú de la columna Acciones del registro, seleccione Enviar a Flujo.
2. Aparece el cuadro Confirmación con la pregunta «¿Estás seguro de autorizar reclamo de seguro médico?».
3. Seleccione Autorizar para continuar, o Cancelar para volver al listado sin enviar.
4. Espere a que termine el proceso.

Al confirmar, aparece un cuadro con el título Solicitud enviada y el mensaje «Se ha enviado la entidad para autorización.». Seleccione Aceptar para cerrarlo.

Nota
Los cuadros de confirmación y de resultado se ven igual que en las demás solicitudes. Vea cómo se muestran en Enviar una amonestación a autorización.

Carga, ausencia de resultados y errores

Si no se puede enviar el reclamo, aparece un cuadro con el título Error al enviar y el detalle del problema. Seleccione Aceptar para cerrarlo.

Alcance de la verificación

Se comprobó en la aplicación 4.8 en ejecución (entorno de pruebas local, 27 de octubre de 2026, con un perfil con permisos completos sobre Solicitudes) y por lectura del código y de las pruebas existentes. El comportamiento por perfil lo cubre QA.

En pantalla se comprobó el cuadro de confirmación (pregunta y botones). El cuadro de resultado «Solicitud enviada» se comprobó en Amonestaciones; en esta pantalla se verificó por lectura del código.

Depende de la configuración del servidor y no se puede comprobar desde la aplicación:

• Quién autoriza y cuántos pasos tiene la ruta de autorización: lo define la configuración del servidor.
• El estado que muestra el listado después del envío y si el reclamo queda bloqueado para edición.