Nuevo y/o Editar

Solicitudes · Justificación de Marcas

Verificado en la aplicación 4.8 en ejecución y por lectura del código; el comportamiento por perfil lo cubre QA.

Justificación de Marcas · Índice general

El formulario es el mismo para registrar una justificación nueva y para modificar una existente. Al editar, el formulario se abre con los datos ya guardados.

Acceso

1. Ingrese a Solicitudes y seleccione Justificación de marcas.
2. Para registrar una justificación, seleccione Nuevo. El título de la pantalla es Nueva Justificación de Marca.
3. Para modificar una, abra el menú de la columna Acciones (los tres puntos) del registro y seleccione Editar. El título es Editar Justificación de Marca.

Necesita el permiso de crear o de editar según corresponda.

Datos de la justificación

La primera sección se titula Datos de Justificación de Marca. Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.

Campo	Obligatorio	Descripción
Código	—	Solo aparece al editar. Es el código de la solicitud.
Fecha solicitud	—	Solo aparece al editar. Se muestra para consulta y no se puede cambiar. Al crear, la solicitud toma la fecha del día.
Empleado	Sí	Colaborador cuyas marcas se justifican («Seleccione un empleado»). Al elegirlo, debajo del campo se muestra la información de su puesto.
Tipo	Sí	Tipo de justificación. La lista muestra los tipos permitidos para el empleado.
Fecha hacia	Sí	Indica si las marcas que justifica son de fechas pasadas (Atrás) o futuras (Adelante). Ver Fecha hacia.
Motivo	Sí	Razón de la justificación, hasta 4000 caracteres.

Nota
Si el colaborador tiene más de un puesto activo, su nombre aparece una vez por cada puesto. Elija el puesto al que corresponde la justificación.

Al seleccionar al empleado, la lista de Tipo se carga con las opciones que corresponden a ese empleado.

Fecha hacia

La opción que elija en Fecha hacia limita las fechas que podrá indicar en el detalle de horas:

• Atrás: solo se pueden elegir fechas anteriores o iguales a la fecha de la solicitud, dentro del rango que permita su empresa.
• Adelante: solo se pueden elegir fechas iguales o posteriores a la fecha de la solicitud, dentro del rango que permita su empresa.

Imágenes

Detalle de horas

La sección Detalle de horas reúne una tabla con las fechas y horas que se justifican. Cada fila tiene una Fecha y una Hora.

Agregar una fecha y hora

1. Seleccione la Fecha («Ingrese una fecha»).
2. Seleccione la Hora (formato de 12 horas, con AM y PM).
3. Seleccione Agregar.

La fila se añade a la tabla. La fecha se conserva en los campos para que pueda agregar otra hora del mismo día; la hora se limpia.

Modificar una fila

Cambie la Fecha o la Hora directamente en la fila de la tabla. Si borra la fecha de una fila, el sistema la restaura y muestra un cuadro de error indicando que el campo es requerido.

Eliminar una fila

1. Seleccione el icono de eliminar de la fila.
2. En el cuadro Confirmación, seleccione Aceptar para eliminarla o Cancelar para conservarla.

Nota
Al editar una solicitud ya guardada, eliminar una fila que ya estaba guardada la quita de inmediato, sin esperar a que seleccione Guardar. Las demás modificaciones de la solicitud sí se guardan hasta ese momento.

Nota
No se puede repetir la misma fecha y hora en dos filas.

Imágenes

Información adicional y archivos adjuntos

Si su empresa tiene configurada información adicional para las justificaciones, esos campos aparecen antes del botón Guardar. Los campos de texto admiten hasta 250 caracteres.

Si su empresa permite adjuntar archivos, el formulario muestra una sección para agregarlos, antes del botón Guardar.

1. Seleccione Seleccionar archivo y elija el archivo que desea adjuntar.
2. En la tarjeta que aparece, revise el Nombre del archivo (es obligatorio y viene con el nombre original) y, si lo desea, escriba una Descripción. Seleccione Confirmar; para descartar el archivo, seleccione Cancelar.
3. Repita los pasos para agregar más archivos. Cada archivo confirmado queda en una lista, con los iconos para editarlo o eliminarlo.
4. Seleccione Guardar.

Se admiten imágenes (PNG, JPG, JPEG, GIF y BMP), documentos de Word y Excel, archivos de texto y CSV, y PDF.

Nota
Su empresa puede exigir un mínimo y un máximo de archivos. Si no se cumple, al guardar aparece un mensaje que indica cuántos archivos requiere la solicitud y esta no se guarda.

Nota
La sección de adjuntos funciona igual que en las demás solicitudes. Vea cómo se muestra en Adjuntar archivos de Amonestaciones.

Guardar y cancelar

1. Revise los datos del formulario y la tabla de detalle.
2. Seleccione Guardar. Para salir sin registrar la justificación, seleccione Cancelar.
3. Espere a que termine el proceso.

Si guardó correctamente, aparece un cuadro con el título Solicitud enviada y el mensaje «Entidad creada con éxito.» (o «Entidad editada con éxito.» si modificó la justificación). Seleccione Aceptar. Si adjuntó archivos, aparece un segundo cuadro con el título Se subieron todos los archivos y el mensaje «Todos los archivos de adjuntaron con la solicitud»; seleccione Aceptar para regresar al listado de Justificación de Marcas.

Una justificación guardada todavía no se ha enviado a autorización. Para iniciar ese proceso, siga los pasos de Enviar a Autorización.

Carga, ausencia de resultados y errores

Si falta un dato obligatorio o no cumple un límite, el formulario lo indica debajo del campo:

Situación	Mensaje
Empleado, Tipo, Fecha hacia o Motivo vacíos	Campo es requerido
Motivo con más de 4000 caracteres	El largo del texto debe ser menor a 4000
Texto de información adicional más largo que el límite	La longitud máxima es (el límite) caracteres.

Además, pueden aparecer estos cuadros de error, con el título Error al enviar:

Situación	Mensaje
Seleccionó Agregar sin fecha o sin hora	Campo es requerido
Hay dos filas con la misma fecha y hora al guardar	Existe un detalle de hora duplicado.

Si ocurre un problema al guardar, aparece un cuadro con el título Error al enviar y el detalle del problema. Seleccione Aceptar para cerrarlo y corrija lo necesario.

Alcance de la verificación

Se comprobó en la aplicación 4.8 en ejecución (entorno de pruebas local, 27 de octubre de 2026, con un perfil con permisos completos sobre Solicitudes) y por lectura del código y de las pruebas existentes. El comportamiento por perfil lo cubre QA.

En pantalla se comprobaron el título del formulario nuevo, sus campos, la obligatoriedad, los valores por defecto, los campos que aparecen u ocultan y los mensajes de validación, además de la tabla de detalle de horas y sus avisos. El guardado y la edición de registros existentes se revisaron por lectura del código.

Depende de la configuración del servidor y no se puede comprobar desde la aplicación:

• Las opciones de la lista Tipo: las define el servidor.
• El rango de fechas que permite su empresa para Atrás y Adelante: lo define la configuración.
• Si se pueden modificar todos los campos de una justificación ya guardada: depende de su estado y lo define el servidor.
• Los mínimos y máximos de archivos adjuntos de su empresa.

Pendiente de verificar:

• Si el formulario exige al menos una fila en el detalle de horas: el código no muestra una validación para este caso.
• Si Fecha hacia se puede cambiar al editar una justificación ya guardada.