Nuevo y/o Editar

Solicitudes · Incapacidades

Verificado en la aplicación 4.8 en ejecución y por lectura del código; el comportamiento por perfil lo cubre QA.

Incapacidades · Índice general

El formulario es el mismo para registrar una incapacidad nueva y para modificar una existente. Al editar, el formulario se abre con los datos y los archivos ya guardados.

Acceso

1. Ingrese a Solicitudes y seleccione Incapacidades.
2. Para registrar una incapacidad, seleccione Nuevo. El título de la pantalla es Nueva Incapacidad.
3. Para modificar una, abra el menú de la columna Acciones (los tres puntos) del registro y seleccione Editar. El título es Editar Incapacidad.

Necesita el permiso de crear o de editar según corresponda.

Complete el formulario

Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios. El formulario comienza con la sección Datos de Incapacidades.

Nota
Si el colaborador tiene más de un puesto activo, su nombre aparece una vez por cada puesto. Elija el puesto al que corresponde la incapacidad.

Al seleccionar al empleado, las listas de Riesgo, Clínica Medica, Tipo, Planilla y Empleado Solicita se cargan con las opciones que corresponden a ese empleado.

Si su empresa tiene configurada información adicional para las incapacidades, esos campos aparecen antes del botón Guardar. Los campos de texto admiten hasta 250 caracteres.

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Prórroga

Una prórroga extiende una incapacidad que ya terminó o está por terminar. Si el Riesgo seleccionado permite prórroga, aparece la tabla Prorroga con las incapacidades del colaborador que pueden prorrogarse. Sus columnas son Riesgo, Fecha de Inicio, Fecha Final, Dias Incapacitado y Horas Incapacitado.

1. Seleccione el Riesgo que permite prórroga.
2. En la tabla Prorroga, marque con el botón de opción la incapacidad que desea prorrogar.
3. Continúe con el formulario.

Al elegir la incapacidad, la Fecha de Inicio de la nueva se completa con la fecha final de la incapacidad elegida.

Nota
Con un riesgo de prórroga es obligatorio elegir una incapacidad de la tabla. Si no lo hace, el formulario muestra «Debe seleccionar una incapacidad a prorrogar.».

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Incapacidad indefinida

Si el riesgo lo permite, aparece la casilla ¿Indefinida?. Márquela cuando no se conoce la fecha en que terminará la incapacidad. Al marcarla, ya no se necesita la Fecha Final.

Incapacidad por horas

Si el riesgo lo permite, aparece la casilla ¿Tomará día incompleto?. Márquela cuando la incapacidad cubre solo una parte del día. Al marcarla, aparecen los campos Hora Inicio, Hora Final y Horas Incapacitado; este último, igual que Dias Incapacitado, se calcula automáticamente a partir de las fechas y horas que indique. Las horas se escriben en formato de 24 horas, por ejemplo 13:00.

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Adjuntar archivos

Si su empresa permite adjuntar archivos a las incapacidades, el formulario muestra una sección Adjuntar Archivo, antes del botón Guardar. Esta sección aparece antes de Información adicional.

1. Seleccione Seleccionar archivo y elija el archivo que desea adjuntar.
2. En la tarjeta que aparece, revise el Nombre del archivo (es obligatorio y viene con el nombre original) y, si lo desea, escriba una Descripción. Seleccione Confirmar; para descartar el archivo, seleccione Cancelar.
3. Repita los pasos para agregar más archivos. Cada archivo confirmado queda en una lista, con los iconos para editarlo o eliminarlo.
4. Seleccione Guardar.

Se admiten imágenes (PNG, JPG, JPEG, GIF y BMP), documentos de Word y Excel, archivos de texto y CSV, y PDF.

Al editar, la sección también muestra los archivos que ya estaban adjuntos. Puede descargarlos o eliminarlos; la eliminación se aplica hasta que selecciona Guardar.

Nota
Su empresa puede exigir un mínimo y un máximo de archivos. Si no se cumple, al guardar aparece un mensaje que indica cuántos archivos requiere la solicitud y la incapacidad no se guarda.

Nota
La sección de adjuntos funciona igual que en las demás solicitudes. Vea cómo se muestra en Adjuntar archivos de Amonestaciones.

Guardar y cancelar

1. Revise los datos del formulario.
2. Seleccione Guardar. Para salir sin registrar la incapacidad, seleccione Cancelar.
3. Espere a que termine el proceso.

Si guardó correctamente, aparece un cuadro con el título Solicitud enviada y el mensaje «Entidad creada con éxito.» (o «Entidad editada con éxito.» si modificó una incapacidad). Seleccione Aceptar.

• Si no adjuntó archivos, el sistema regresa al listado de Incapacidades.
• Si adjuntó archivos, el sistema los carga y muestra un segundo cuadro. Si todos se cargaron, el título es Se subieron todos los archivos. Si alguno falló, aparece un cuadro de error con el texto «Los siguiente archivos no se pudieron subir:» y los nombres de los archivos. Al cerrarlo, regresa al listado.

Si al modificar una incapacidad no se pueden eliminar algunos adjuntos anteriores, el cuadro de éxito indica que la solicitud se guardó pero que no se pudieron eliminar esos archivos, con el aviso «Puede reintentar en edición.».

Una incapacidad guardada todavía no se ha enviado a autorización. Para iniciar ese proceso, siga los pasos de Enviar a Autorización.

Carga, ausencia de resultados y errores

Si falta un dato obligatorio, el formulario lo indica debajo del campo:

Si ocurre un problema al guardar, aparece un cuadro con el título Error al enviar y el detalle del problema. Seleccione Aceptar para cerrarlo y corrija lo necesario.

Alcance de la verificación

Se comprobó en la aplicación 4.8 en ejecución (entorno de pruebas local, 27 de octubre de 2026, con un perfil con permisos completos sobre Solicitudes) y por lectura del código y de las pruebas existentes. El comportamiento por perfil lo cubre QA.

En pantalla se comprobaron el título del formulario nuevo, sus campos, la obligatoriedad, los valores por defecto, los campos que aparecen u ocultan y los mensajes de validación, los riesgos y las casillas que cambian el formulario (indefinida, día incompleto y prórroga). El mensaje de prórroga y el flujo de adjuntos al editar se revisaron por lectura del código: el entorno no tiene incapacidades prorrogables. El guardado y la edición de registros existentes se revisaron por lectura del código.

Depende de la configuración del servidor y no se puede comprobar desde la aplicación:

• Las opciones de Riesgo, Clínica Medica, Tipo, Planilla, Período de Planilla y Empleado Solicita: las define el servidor.
• Qué riesgos permiten prórroga, incapacidad indefinida o incapacidad por horas: lo define la configuración de cada riesgo en el servidor.
• Cómo calcula el servidor los Dias Incapacitado y las Horas Incapacitado.
• Las fechas permitidas en los campos de fecha.
• Si se pueden modificar todos los campos de una incapacidad ya guardada: depende de su estado y lo define el servidor.
• Los mínimos y máximos de archivos adjuntos de su empresa.